通话记录接口返回值调整

刘帅

2026-09-09 e0261744b3b855bdd56151c0c2ff0015a2c19199

通话记录接口返回值调整

 management/src/pages/order/callRecords/index.jsx

@@ -15,9 +15,25 @@
  { label: '外呼任务', value: 'callTask' },
];

const callTypeLabels = Object.fromEntries(
  callTypeOptions.map(({ label, value }) => [value, label]),
);
const callTypeLabels = {
  callin: '呼入',
  callout: '外呼',
  twoWayCall: '双向呼叫',
  autoCallout: '智能外呼',
  callTask: '外呼任务',
  INBOUND: '呼入',
  OUTBOUND: '外呼',
};

const callStatusLabels = {
  ANSWER: '已接通',
  NO_ANSWER: '未接通',
};

const hangupPartyLabels = {
  CUSTOMER: '客户',
  ROBOT: '机器人',
};

const formatDateTime = (value) => {
  if (!value) return '';
@@ -69,14 +85,21 @@
      width: 140,
      render: (text) => maskPhoneNumber(text) || '-',
    },
    { title: '外显号码', dataIndex: 'disNumber', width: 140, render: renderText },
    { title: '外显号码', dataIndex: 'displayNumber', width: 140, render: renderText },
    { title: '服务号码', dataIndex: 'serviceNumber', width: 140, render: renderText },
    {
      title: '通话状态',
      dataIndex: 'status',
      width: 140,
      renderFormItem: () => <Input placeholder="如 ANSWER" />,
      render: renderText,
      hideInTable: true,
    },
    {
      title: '通话状态',
      dataIndex: 'callStatus',
      width: 140,
      hideInSearch: true,
      render: (text) => callStatusLabels[text] || text || '-',
    },
    {
      title: '通话 ID',
@@ -87,20 +110,34 @@
      render: renderText,
    },
    {
      title: '座席名称',
      dataIndex: 'agentName',
      title: '机器人名称',
      dataIndex: 'voiceAgentName',
      width: 120,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
    },
    {
      title: '座席工号',
      title: '机器人 ID',
      dataIndex: 'voiceAgentId',
      width: 180,
      hideInSearch: true,
      ellipsis: true,
      render: renderText,
    },
    {
      title: '人工坐席号码',
      dataIndex: 'agentNumber',
      width: 120,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
    },
    { title: '服务组', dataIndex: 'queueName', width: 140, hideInSearch: true, render: renderText },
    {
      title: '转接队列号码',
      dataIndex: 'queueNumber',
      width: 140,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
    },
    {
      title: '开始时间',
      dataIndex: 'startTime',
@@ -118,28 +155,42 @@
    { title: '结束时间', dataIndex: 'endTime', width: 180, hideInSearch: true, render: renderText },
    {
      title: '通话时长（秒）',
      dataIndex: 'callDuration',
      dataIndex: 'durationSeconds',
      width: 130,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
    },
    {
      title: '排队时长（秒）',
      dataIndex: 'queueDuration',
      title: '是否转人工',
      dataIndex: 'transferredToAgent',
      width: 130,
      hideInSearch: true,
      render: (value) => (value ? <Tag color="green">是</Tag> : <Tag>否</Tag>),
    },
    {
      title: '转人工类型',
      dataIndex: 'transferType',
      width: 130,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
    },
    {
      title: '转人工时间',
      dataIndex: 'transferTime',
      width: 180,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
    },
    {
      title: '挂机方',
      dataIndex: 'hangUpParty',
      dataIndex: 'hangupParty',
      width: 110,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
      render: (text) => hangupPartyLabels[text] || text || '-',
    },
    {
      title: '失败原因',
      dataIndex: 'failReasonMsg',
      dataIndex: 'failureReason',
      width: 180,
      hideInSearch: true,
      ellipsis: true,
@@ -160,18 +211,19 @@
        ),
    },
    {
      title: '留言录音',
      dataIndex: 'leaveMsgUrl',
      width: 120,
      title: '任务 ID',
      dataIndex: 'taskId',
      width: 200,
      hideInSearch: true,
      render: (url) =>
        url ? (
          <Typography.Link href={url} target="_blank">
            播放录音
          </Typography.Link>
        ) : (
          '-'
        ),
      ellipsis: true,
      render: renderText,
    },
    {
      title: '累计呼叫次数',
      dataIndex: 'dialCount',
      width: 130,
      hideInSearch: true,
      render: renderText,
    },
  ];